Работа с контрагентами и настройка роуминга в «Платформа ЭПД» #
Эта инструкция поможет вам быстро найти контрагента, настроить обмен документами (роуминг) с операторами других ЭПД и узнать свой идентификатор для обмена с партнерами.
Как получить мой идентификатор (Идентификатор участника ЭДО) #
Ваш идентификатор нужен партнерам, чтобы найти вас в своей системе ЭДО и отправить вам приглашение. В большинстве случаев, контрагент сможет самостоятельно найти вас в системе своего оператора. Но иногда возникает необходимость предоставить данные контрагенту самостоятельно.
Где его взять:
- Перейдите в раздел Контрагенты.
- В правом верхнем углу экрана найдите блок «Идентификатор ЭДО».
- Нажмите кнопку Скопировать.
Отправьте скопированный ID контрагенту (в мессенджере или по email). Ему останется просто вставить его в поиск своей системы ЭДО.
Нужно ли мне настраивать роуминг? #
Многие пользователи путаются, нужно ли обмениваться приглашениями и когда это требуется:
- Если ваш контрагент тоже работает в «Платформа ЭПД»: Роуминг настраивать НЕ НУЖНО. Просто создайте документ и отправьте его. Документ дойдет мгновенно.
- Если контрагент работает через другого оператора ЭПД (Диадок, СБИС, Калуга Астрал и др.): Роуминг НУЖНО настроить один раз. После этого вы сможете обмениваться документами бессрочно.
Как настроить роуминг с другим оператором ЭДО #
Настройка роуминга происходит путем обмена приглашениями. Вы можете найти контрагента по несколькими способами.
- В списке контрагентов, которые уже есть в Платформе ЭПД
- В реестре ФНС
Поиск в списке контрагентов. #
- В поле «Контрагент» введите наименование или ИНН контрагента
- Нажмите кнопку «Найти контрагента»
- В результатах поиска система покажет список контрагентов. Выберите нужного контрагента в списке и нажмите кнопку «Отправить приглашение»
Поиск по ИНН и КПП (в реестре ФНС) #
Если вы не нашли контрагента через список контрагента или в списке не оказалось нужного оператора вы можете найти контрагента в базе ФНС
- В блоке справа выберите вкладку Поиск в реестре ФНС.
- Введите ИНН (и КПП, если это Юр.лицо) и нажмите «Найти контрагента».
- В результатах поиска система покажет список контрагентов. Выберите нужного контрагента в списке и нажмите кнопку «Отправить приглашение»
После отправки приглашения Контрагент получит уведомление в своем ЭДО и нажмет «Принять». После этого роуминг будет настроен.
Отправка приглашения по идентификатору #
Если процессе поиска не удалось найти контрагента, но ваш контрагент уверяет, что он работает в ЭПД, вы можете осуществить отправку приглашения по его идентификатору. Для этого введите идентификатор вашего контрагента в поле поиска «Контрагент». Нажмите кнопку «Найти контрагента»
Обратите внимание: Приглашения, отправленные по ID, не отображаются в вашей истории до тех пор, пока контрагент фактически не примет или не отклонит их.
Работа с входящими приглашениями #
Контрагент может направить приглашение из системы своего оператора. Все входящие приглашения от контрагентов наша система принимает автоматически. Вам не нужно их обрабатывать вручную.
🚑 FAQ: Частые вопросы и решение проблем #
❓ Я отправил приглашение, но контрагент говорит, что не видит его. Что делать?
Убедитесь, что вы отправили приглашение именно на тот ID или ИНН, который предоставил партнер.
Если вы искали по ИНН в реестре ФНС, учтите: операторы могут передавать данные в ФНС с задержкой. Если партнера нет в ФНС, попросите его прислать вам его ID участника ЭДО и выполните действия из п.3 и п.4.
❓ Контрагент утверждает, что уже отправил мне приглашение, но я не вижу входящих приглашений.
Вам ничего не нужно делать. «Платформа ЭПД» автоматически принимает все входящие приглашения. Роуминг уже настроен. Просто отправьте документ — он пройдет успешно.
❓ Какой статус роуминга считается активным?
В списке контрагентов вы можете видеть разные статусы. Отправлять документы можно только при статусе «Роуминг настроен». Если статус «Ожидается подтверждение», значит, партнер еще не нажал кнопку «Принять» в своей системе.