База знаний

Услуги по отправке электронного чека

Для активации дополнительных услуг необходимо перейти в раздел Лицевой счет/Электронные чеки.

Отправка электронного чека

Далее — переведите в активное положение «тумблер» по отправке электронных чеков на абонентские номера и по email.

Отправка электронного чека

Активация доступна клиентам, подписавшим соответствующее дополнительное соглашение в разделе «Документы», а также клиентам, создавшим личный кабинет после 13 августа 2017 года.

Ниже, под счетчиком расположен блок «Дополнительные услуги». Для первоначальной активации услуги «Именной чек компании» необходимо подать заявку, нажав на кнопку «Отправить заявку на услугу»:

Отправка электронного чека

В появившемся окне можно увидеть пример текущего сообщения. Для продолжения, необходимо заполнить пустое поле именем вашей компании кириллицей, не более 15 символов:

Отправка электронного чека

После нажатия «обновить» появится возможность увидеть обновленный пример сообщения:

Отправка электронного чека

Поданную заявку можно отменить, и подать заново, в интерфейсе также предусмотрен просмотр статуса текущей заявки:

Отправка электронного чека

В среднем, рассмотрение заявки занимает не более 3 рабочих дней.

Для подачи заявки на дополнительную услугу «Логотип в чеке» необходимо нажать на кнопку «Отправить заявку на услугу». Для ознакомления с полным описанием, необходимо нажать на кнопку «Подробнее»:

Отправка электронного чека

В появившемся окне можно ознакомиться с текущим примером электронного чека и приложить логотип, который в свою очередь должен соответствовать следующим требованиям:

  • формат – PNG;
  • размер – до 200.0 KB;
  • разрешение – 170*68 px.

Отправка электронного чека

Файл прикрепляется стандартным поиском с компьютера:

Отправка электронного чека

После добавления файла, Вы сможете просмотреть пример обновленного электронного чека:

Отправка электронного чека

После отправки заявки на модерацию, статус рассмотрения будет отображаться на странице подачи заявки:

Отправка электронного чека

После рассмотрения заявки в положительную сторону, дополнительные услуги вступают в силу автомтически, активировать и деактивировать услуги можно с помощью тумблера, в правом верхнем углу:

Отправка электронного чека

Для включения услуги заявка подается только один раз, после ее отключения, данную процедуру проходить заново не придется.

Скачать инструкцию по отправке электронного чека