База знаний

Проверка статусов электронных документов

Статусы электронных документов. Как проверить? Как исправить ошибки?

Использование ЭДО при обороте маркированных товаров позволяет фиксировать передачу прав собственности путем отправки электронных документов в систему Честный ЗНАК. Важно следить за соответствием кодов маркировки, нанесенных на товар, с кодами маркировки, переданными в электронных документах (для исключения случаев передачи прав собственности/реализации кодов маркировки через кассу, не принадлежащих участнику оборота маркированных товаров, влекущих за собой денежные штрафы (15.12.1 КоАП РФ).

В систему Честный ЗНАК оператором «Платформа ЭДО» передается каждый подписанный с двух сторон (покупателем и продавцом) УПД/УПДи/УКД, содержащий в своем составе сведения о товарах, подлежащих маркировке.

Каждый переданный в Честный ЗНАК электронный документ проходит несколько этапов обработки:

  • Отправка документа в систему Честный ЗНАК (факт принятия электронного документа Честным ЗНАКом)
  • Проверка данного документа системой Честный ЗНАК на валидность
  • Обработка документа в разрезе его товарной группы
  • Итоговый статус обработки документа системой Честный ЗНАК

Как проверить статус обработки электронного документа с маркировкой?

В сервисе «Платформа ЭДО» реализован функционал для проверки статуса отправленного в Честный ЗНАК документа.

Чтобы проверить статус отправки и обработки документа:

  1. На главном экране личного кабинета «Платформа ЭДО» включите режим «Документы с маркировкой»

    Проверка статусов электронных документов

  2. Выберите необходимый документ и нажмите на значок «i» в графе «Состояние».

Значок «i» имеет 3 цветовых значения:

  • Зеленый — документ обработан корректно в Честном ЗНАКе, переход права собственности осуществлен.
  • Желтый — документ в процессе обработки в Честном ЗНАКе. При этом можно получить ответ, на каком из 4х ранее упомянутых этапов обработки находится в данный момент процесс.
  • Красный — ошибка обработки документа. При детальном просмотре статуса можно понять, на каком этапе обработки документа произошла ошибка и ее конкретные причины.

Как исправить ошибки?

В случае возникновения ошибки на любом из этапов обработки, Вам будет доступен для скачивания ответ от Честного ЗНАКа. Скачав данный документ с расшифровкой причин ошибок, выполните действия для их исправления. Ошибки могут касаться:

  1. Участников документооборота

    Пример: участник не зарегистрирован в соответствующей товарной категории, по которой идет переход права собственности на маркированную продукцию

  2. Электронного документа

    Пример: данный документ уже ранее поступал в ГИС МТ

  3. Маркированной продукции в документе

    Пример: в электронном документе присутствуют некорректные коды маркировки