Как контролировать работу касс и ошибки в чеках

Самая частая ошибка в чеках — отсутствие обязательного тега (91% случаев). Такой чек не принимается налоговой. Контролировать корректность чеков и работу касс можно в личном кабинете «Платформы ОФД».

В разделе «Кассы» отслеживается работа каждой ККТ в реальном времени. Статус «Регистрация не завершена» означает, что нужно проверить заявление в ФНС и при необходимости перерегистрировать кассу.

Как проводить мониторинг чеков

В карточке кассы доступна статистика чеков за месяц с возможностью смены периода. В разделе «Поиск чеков» можно фильтровать чеки по результатам форматно-логического контроля.

Система может показывать следующие статусы чеков: «Принят», «Прием в карантин», «Принят с предупреждением», «Отказ в приеме». При наведении на иконку появляется подсказка с причиной ошибки от ФНС.

Как исправлять ошибки

1. Устраните причину неисправности кассы.
2. Скорректируйте ошибочные чеки через чеки коррекции.
3. Убедитесь в отсутствии последствий и уведомите налоговую.