Отсутствие кода маркировки при возврате ранее выведенного из оборота маркированного товара, — не является поводом для отказа в его принятии продавцом. Если покупатель возвращает товар без кода маркировки, либо с поврежденным кодом, продавец принимает товар назад, соблюдая правила работы с маркировкой.
После проведения возврата по кассе, продавцу необходимо зайти в личный кабинет системы «Честный знак» и осуществить перемаркировку товара по причине «Возврат от розничного покупателя». После этого, нужно передать в «Честный знак» данные о вводе продукции в оборот посредством ЭДО.
